ご利用ガイド ~ ご注文からお届けまで

Step1. 商品のご注文

ご希望の商品がお決まりになりましたら、インターネット、もしくはお電話にてご注文ください。

【インターネットでご注文頂く場合】

究極のペット用品店Woof(商品販売サイト)にてご注文頂けます。

ご注文が完了しますとすぐに【ご注文受付のお知らせ】というタイトルの自動返信メールが届きます。

自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスの誤入力、もしくはご注文自体が届いていない可能性がございますので、お手数ですが再度送信してください。(再送信により重複してご注文が届いた場合は当店より確認連絡を差し上げますのでご安心ください)

ご注文時にログイン(会員登録)して頂きますと、ポイントとしてご購入額の1%分(100円につき1ポイント)が付与されます。

【お電話でご注文頂く場合】

お電話にてご注文頂く場合は、ご注文時に以下の点をお伝えください。

  • ご注文商品名
  • ご注文個数
  • 配達希望時間帯(ご要望があるお客様のみ)
  • メールアドレス(お持ちのお客様のみ)
  • お名前
  • お届け先(郵便番号・ご住所)
  • お電話番号

ご不明な点などございましたらご遠慮なくご質問等おありでしたらご遠慮なくご質問ください。

Step2. 商品発送のお知らせ

原則としてご注文日より1~3営業日後の出荷となります。

出荷のタイミングや在庫状況等の理由によりご希望日時までのお届けが間に合わない場合は、速やかにその旨ご連絡を差し上げます。

【インターネットでご注文頂く場合】

発送の準備が整いましたら、商品発送のお知らせメールをお送り致します。

【お電話でご注文頂く場合】

お電話でのご注文時に発送予定日をお知らせ致します。

Step3. お届けとお支払い

商品はクロネコヤマトのドライバーさんがお届けに伺います。

送料は無料です。

お支払い方法は代引きで、代引き手数料も無料です。

代引き決済には現金の他にクレジットカードやデビットカードもご利用頂けます。

原則として午前中までのご注文分は翌日(土日祝日を除く)の出荷となります。

その他詳細事項は当サイト概要(特定商取引法に基づく表示)でもご案内しております。

以上